Qualquer reclamação pode ser apresentada:
- Telefonicamente, através da Linha de Apoio 707 20 60 60.
- Por carta, enviada para o apartado 14077, 1064-001 Lisboa.
- Por e-mail, enviado para bankintercard.provedoria.pt@bankinter.com.
- Junto do Banco de Portugal, no Portal do Cliente Bancário disponível em www.clientebancário.bportugal.pt ou para o Apartado 2240, 1160-001 Lisboa.
- Através do preenchimento do Livro de Reclamações, junto do Bankinter Consumer Finance E.F.C., S.A., na Praça do Marquês de Pombal, 13º 4º andar, 1250-162 Lisboa.
O Bankinter Consumer Finance E.F.C., S.A. – Sucursal em Portugal aderiu às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa,
sito na Rua dos Douradores, n.º116-2º,1100-207 Lisboa
Telefone 218 807 030 e sítio na Internet www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto,
sito na Rua Damião de Góis, 31-Loja , 4050-225 Porto
Telefone 225 508 349 e sítio na Internet www.cicap.pt
